P1:Jaki jest główny asortyment Państwa produktów?
A: Jesteśmy profesjonalną firmą produkującą krzesła dekoracyjne, sofy z funkcją spania, pufy, hokery barowe, krzesła barowe, krzesła do biur domowych, krzesła do jadalni, fotele rozkładane itp.
P2: Jaki jest Twój główny rynek?
A: Ameryka Północna, Ameryka Południowa, kraje europejskie i Bliski Wschód.
P3: Czy jesteś fabryką czy firmą handlową?
A: Jesteśmy producentem i firmą handlową. Możemy zaoferować nie tylko nasze własne produkty, ale także krzesła zaprojektowane przez Państwa.
P4: Czy mogę otrzymać próbkę przed złożeniem zamówienia masowego?
A: Tak, opłata za próbkę będzie dwukrotnie wyższa od ceny jednostkowej FOB, a koszt dostawy będzie pokrywany przez Ciebie. Jednak opłata za próbkę zostanie zwrócona po złożeniu oficjalnego zamówienia na 1*40'HQ.
P5: Jaki jest czas dostawy?
A: 7 dni na próbkę, około 25-35 dni dla zamówienia 1*40'HQ po otrzymaniu 30% depozytu.
P6: Jaki jest port dostawy?
A: Obsługujemy FOB SHANGHAI lub NINGBO, oba OK. Jeśli z Guangzhou, Tianjin, Qingdao, również można obsługiwać.
P7: Czy udzielicie jakiegoś rabatu?
A: Cena, którą podajemy, jest oparta na 1*40'HQ za sztukę. Możemy to sprawdzić podwójnie w zależności od ilości zakupów.
P8: A co z gwarancją produktów?
A: 2-letnia gwarancja.
P9: Jakie są warunki płatności?
A: Akceptujemy depozyty T/T w wysokości 30%, depozyty 70% na podstawie kopii B/L. Można też dokonać wpłaty akredytywy na miejscu, za pośrednictwem Paypal itp.
T/T, poniżej 10 USD,000 pełna płatność; powyżej 10 USD,000, 30% depozytu, 70% salda na podstawie kopii B/L; L/C na okazaniu...
P10: Czy będę musiał dostarczyć własny projekt, czy możesz go zaprojektować dla mnie?
A: Najlepiej będzie, jeśli dostarczysz swoją grafikę w formacie PDF lub AL.
P11: W jaki sposób realizujecie obsługę posprzedażową?
A: Jeden na jeden e-mail/wideo/rozmowa głosowa umożliwiająca obsługę wszystkich danych w czasie rzeczywistym.
P12: Czy dopuszczalne są zamówienia mieszane i małe?
A: Tak. Nasze minimalne zamówienie wynosi 50 sztuk na sztukę, możemy mieszać maksymalnie 4-5 modeli w jednym kontenerze 20'GP.
P13. Jeśli zamówię małą ilość, czy będę traktowany poważnie?
A: Oczywiście. Każdy kupujący jest naszym ważnym klientem, zapewnimy najlepszą obsługę
P14: Czy możemy zostać Waszym lokalnym agentem w naszym mieście lub kraju?
A: Prosimy o kontakt e-mailowy w celu omówienia szczegółów i możliwości.
P15: Co mogę zrobić, jeśli przedmiot ulegnie uszkodzeniu podczas transportu?
A: Nasi pracownicy obsługi klienta pomogą Ci w przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości. W każdych okolicznościach zrobimy zdjęcia dobrze zapakowanych produktów przed wysyłką. Więc jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia produktów, skontaktuj się z nami.
P16: Jak wygląda kontrola jakości, skoro wiesz, że nie jestem w Chinach?
A: Mamy kompletny system kontroli jakości do zarządzania naszą jakością, nasz zespół kontroli jakości będzie śledził różne fazy produkcji od początku, takie jak sprawdzanie surowców, potwierdzenie skóry lub tkaniny i testowanie opakowań podczas produkcji. Najważniejsze, że przeprowadzimy samokontrolę przed wysyłką ładunku i zrobimy zdjęcia produktu oraz wyślemy raport jakości każdemu klientowi, u którego zamówiłeś u nas, jeśli będzie to konieczne. Niezależnie od tego, czy po raz pierwszy współpracujesz z nami, czy zamawiałeś już wiele razy.
A: W każdym kartonie papierowym umieścimy instrukcję montażu, która poprowadzi Cię krok po kroku przez proces montażu krzeseł. W razie potrzeby możemy również wysłać Ci krótki film do wglądu.
P18: Czy masz doświadczenie w sprzedaży wysyłkowej lub w supermarketach?
A: Mamy doświadczenie nie tylko w sprzedaży wysyłkowej, ale także w supermarketach, takich jak Sam's Club.
P19: Czy popierasz inspekcję fabryki?
A: Tak, mamy ISO9001, audyt społeczny BSCI, audyt bezpieczeństwa fabryki Walmart. Jeśli masz inne prośby o inspekcję fabryki, daj nam znać.
P20: Czy posiadacie certyfikaty testowe dla swoich produktów?
O: Tak, możemy dostarczyć krzesła spełniające wymagania testowe, takie jak EN1335, Reach, BIFMA itp.
P21: Czy są różnice między produktami rzeczywistymi a produktami dostępnymi w Internecie?
A: Rzeczywiste produkty są takie same jak te na stronie internetowej, ale kolory prezentowane przez piksele mogą się nieznacznie różnić.
P22: W jaki sposób mogę łatwo otrzymać swój towar?
A: Prosimy o podanie portu docelowego, a profesjonaliści ds. sprzedaży pomogą Państwu sprawdzić koszty wysyłki w celach informacyjnych.
P23: W jaki sposób będziesz obsługiwać przesyłki LCL (lub łączyć je z różnymi dostawcami)?
A: Można to zrobić w ramach zamówienia próbnego, jednak za załadunek na innych warunkach EXW naliczane będą dodatkowe opłaty. Pobierzemy opłatę za lokalne opłaty FOB i podzielimy ciężarówki na podstawie liczby metrów sześciennych.
P24: Czy akceptujecie audyty fabryczne i kontrole produktów przeprowadzane przez strony trzecie?
A: Tak, akceptujemy zarządzanie jakością stron trzecich lub audyt społeczny i inspekcję produktów przed wysyłką przez trzydzieści stron. Zapraszamy do kontaktu z naszym działem obsługi klienta.
P25: Jakie są zalety naszej firmy?
A: Wysoka jakość i konkurencyjna cena;
Lata doświadczenia i doskonała obsługa klienta;
Wysoka jakość i konkurencyjna cena;
Profesjonalne ekipy pakujące, które zapewniają bezpieczeństwo każdego zapakowania;
Każdy proces będzie sprawdzany przez odpowiedzialny dział kontroli jakości w celu zapewnienia jakości produktu;
24-godzinny serwis online, 24-godzinny dyżur. Pomożemy Ci nadzorować wszystkie etapy produkcji i zrobimy dla Ciebie zdjęcia.
Zapewniamy obsługę posprzedażową, a w przypadku problemów z jakością zrekompensujemy straty.
Dostawa szybka i na czas.
P26: Jeśli zamówię dużą ilość, jaka będzie korzystna cena?
A: Prosimy o podanie szczegółowych wymagań, takich jak numer artykułu, ilość każdego artykułu, jakość lub zapotrzebowanie na drewno, logo, opakowanie 1 sztuka, metoda transportu, miejsce rozładunku itp. Prześlemy Państwu dokładną wycenę tak szybko, jak to możliwe.
P27: Dlaczego Wasza cena jest wyższa niż u innych dostawców?
A: W przypadku mebli na zamówienie nie ma sensu porównywać ceny tylko na podstawie zdjęć. Inna cena będzie zależeć od metody produkcji, techniki, struktury i wykończenia. Czasami jakości nie widać tylko z zewnątrz, należy sprawdzić wewnętrzną konstrukcję. Lepiej przyjść do naszej fabryki, aby najpierw zobaczyć jakość, zanim porównasz cenę.
P28: Czy możesz zaproponować mi inny materiał do wyboru?
A: Możemy użyć różnych rodzajów materiałów do wykonania mebli. Jeśli nie jesteś pewien, jakiego rodzaju materiału użyć, lepiej, żebyś podał nam swój budżet, a my odpowiednio go zalecimy.
Q29: Czy wyślesz instrukcję do zatwierdzenia? I jak długo możesz skończyć rysunki?
O: Tak, wyślemy Ci instrukcję do zatwierdzenia po zaksięgowaniu wpłaty.
Wydanie rysunków szczegółowych zajmie około 3-7 dni.
P30: Kiedy można zakończyć wycenę?
A: To zajmie około 1-3 dni roboczych. Dziękuję.
P31: Czy możesz mi pomóc zaprojektować lub zmodyfikować produkty zgodnie z naszą prośbą?
A: Dysponujemy potencjałem badawczo-rozwojowym, profesjonalnym i wydajnym zespołem, a także chętnie podejmiemy się spersonalizowanej obsługi i współpracy z producentami OEM/ODM. Dołożymy wszelkich starań, aby zrealizować Twój pomysł, jeśli tylko będziesz mieć dobry pomysł.
P32: Czy mogę mieszać produkty w jednym pojemniku?
A: Generalnie staramy się spełniać wszystkie prośby klientów, akceptujemy 1-3 modeli w jednym kontenerze. Jeśli chcesz wymieszać więcej, możemy to negocjować.
